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新电饭锅烧饭烧焦 本来是计时器出毛病

时间: 2023-08-02 01:39:01 |   作者: 江南体育

详细介绍

  2月1日,在龙海市工商局12315的调停下,榜山镇郑女士总算从冯某的电器店互换了1个合格的电饭锅,保护了顾客的“安全权”。

  2014年12月20日,郑女士以330元的价格,在冯某运营的电器店购买了1个具有守时功用的电饭锅。12月28日下午,郑女士淘了米、放好水后调好计时器外出上班,晚上6点多钟回家,发现锅中的饭都烧焦了。本来,电饭锅的计时器坏了,引发电饭锅失控,饭熟后没能转入保温功用,一向坚持炊煮状况。郑女士吓出一身盗汗,幸而及时回家,封闭电源,不然极易引发火灾事故。郑女士找到运营者,交涉未果之下,拨打12315投诉。

  接诉后,经执法人员调查核实,顾客所诉状况事实。执法人员根据《顾客权益保护法》第十八条“运营者应当保证其供给的产品或许服务契合保证人身、产业安全的要求”之规则和《新三包》第十条“产品自售出之日起15日内,产生功能毛病,顾客可选择换货或许修补。换货时,销售者应当免费为顾客互换同类型同标准的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或许按购销合同处理”的规则,安排两边洽谈调停。经洽谈,由冯某互换给郑女士一个同类型、新的、合格的电饭锅。(郑爱国)

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